Ситуативный маркетинг: как хайпануть с пользой для бизнеса

Ситуативный маркетинг: как хайпануть с пользой для бизнеса


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/www-root/data/www/delaney.ru/wp-includes/blocks.php on line 477

Когда нет идей, что размещать в рекламе, чтобы она «зашла», на помощь приходит ситуативный инфсть, событие или даже модный интернет-мем – можно использовать как «оболочку» для нового креатива или контента. В этой статье смотрите, как применять в рекламе знание о том, что произошло вчера, сегодня или планируется на будущее. И что из этого больше всего вдохновляло рекламодателей за последние пару лет.

Что такое ситуативный маркетинг и какая от него польза

Подумайте, что прямо сейчас будоражит умы вашей целевой аудитории: итоги спортивного чемпионата, предстоящий праздник или концерт известной группы, премьера фильма, новый сезон популярного сериала? Вариантов масса. Всё, что вызывает ажиотаж, что обсуждаютс не это инфоповод, который можно использовать в коммерческих целях: продажа или продвижение продукта. Ситуативный маркетинг – ваш ответ на определенный инфоповод. То есть любые маркетинговые действия, которые к нему приурочены. Если потенциальным клиентам му бкламе! Например, кто-то забивает гол – а вы по этому поводу создаете и постите в соцсетях мем. Или Яндекс.Директ выкатывает обновление, которое давно обсуждают на всех специализированных форумах – а вы публикуете статью на эту тему. Такая реклама собирает огромные охваты и вовлекает подписчиков в коммуникацию. В конечном счете это позволяет быстро привлечь новую аудиторию на раннем этапе воронки продаж. Например, футбольные фанаты видят пост, и в будущем некоторые из них становятся постоянными клиентами. Не ждите, что это произойдет сразу и в любом случае – их еще надо «зацепить». Также ситуативный маркетинг помогает удержать текущую аудиторию. Как правило, чем быстрее и качественнее ваша реакция на инфоповоды, тем лучше результат. Для клиентов это сигнал, что вы в курсе, что происходит вокруг, знаете, что их волнует и разделяете это. Так они с бОльшим интересом следят за вами и остаются лояльными. Ситуативный маркетинг – это не только про соцсети. Смотрите, где еще и как его можно применять.

Виды ситуативного маркетинга

Вирусная реклама по «горячим» инфоповодам

Самый подходящий канал распространения – соцсети, где пользователи проводят много времени и активно обсуждают всё, что им интересно. У вас есть возможность собрать максимальный охват за счет лайков, репостов и пересылок друзьям. Суть в следующем: как только происходит что-то важное, вы сразу обыгрываете это в пост или мем. Обязательно добавляйте хештеги – так он покажется всем, кто следит за событием. Яркий пример – пост в Twitter от Oreo («Выключили электричество? Печеньки можно макать и в темноте»). Они запустили эту кампанию во время важного матча Национальной лиги по американскому футболу. Именно тогда, когда на стадионе погас свет в течение 34 минут. 

Ситуативный маркетинг – кейс Oreo и Национальной лиги по американскому футболу

 Заметьте, это важное спортивное мероприятие с миллионной аудиторией, а еще плюс телезрители и просмотры онлайн-трансляции. Реклама стала хайповой и при этом стоила сущие копейки по сравнению с телевизионной. Здесь хорошо работает юмор и развлекательный характер контента, ведь именно в соцсетях более восприимчивая аудитория. Варианты реализации ограничены только вашей фантазией. Это может быть что-то «залипательное», как игры, тесты, стикеры по мотивам новой игры или фильма. Например, телеканал 2х2 предлагает подписчикам пройти тест к выходу фильма «Стражи Галактики: Часть 2»: 

Ситуативный маркетинг – праздничный логотип ВКонтакте

 Для крупных кампаний с большими бюджетами также подойдет офлайн-формат. Это медиабаннеры и выпуск специфической продукции в честь события. Например, когда вышла новая песня группы «Ленинград», компания ЛСР и некоторые другие обыграли это в своей рекламе: 

Ситуативный маркетинг – рекламный баннер с цитатой из песни Шнурова

 Примеры продукции – это киндеры с изображениями героев мультиков, премьера которых прошла недавно: 

Ситуативный маркетинг – киндеры с изображениями героев мультиков

 Леонардо ди Каприо с оскаром в виде фигурки лего, которую создали сразу же после сего знаменательного события на радость фанwp:pwp:image –>

Ситуативный маркетинг – Леонардо ди Каприо с оскаром в виде фигурки лего

 И классический пример – Кока Кола с главными героями «Звездных войн»: 

Ситуативный маркетинг – Coca Cola с главными героями «Звездных войн»

 Плюс этого формата – повышение узнаваемости бренда. Минус – сложно отслеживать результаты.

Ситуативный маркетинг в контекстной рекламе

Он работает и на поиске Яндекса и Google. Это возможность пальнии в ответ на проблему, которую именно сейчас обсуждают и пытаются решить многие. Поясним на примере. В конце 2017 года в Украине закрылся банк ВТБ. Клиенты, чьи деньги хранились там, в панике. Что делать? Многие ищут ответ в интернете. И вот что получают сразу в первой строке выдачи Гугла: 

 Как видите, юристы использовали эту неприятную ситуацию себе во благо – предложили профессиональную помощь по брендовому запрых кпасть на первое место в рекламном блоке, да тем более по брендовому ключу, нужны немалые бюджеты. Однако обычно в таких случаях игра стоит свеч и риск оправдан. О результатах кампании история умалчивает, но, скорее всего, затраты на рекламу окупились. Следуюлючиркетинга.

Статьи о глобальных изменениях в отрасли

Данный тип актуален для компаний, которые публикуются на сторонних профильных площадках, чтобы поделиться опытом с единомышленниками. В качестве инфоповода подходит любое важное событие. Расскажите, почему оно стоит внимания, как изменит жизнь и к чему надо готовиться. Приведем наш пример из YAGLA. Когда Яндекс.Директ поменял правила аукциона, мы подготовили статью по этой теме «Новый аукцион в Яндекс Директ: 3 изменения и как их использовать». В качестве площадки размещения взяли корпоративный блог на Habrahabr – это топовая площадка для сферы IT. Буквально на следующий день наш материвом вое место в выдаче Яндекса и Google и долгое время там оставался. Благодаря этому мы получили значительный прирост подписчиков блога, а некоторые впоследствии стали клиентами. Еще подобный случай – м наашем экспертном сообществе ВКонтакте. Он был приурочен к выходу закона о защите персональных данных в 2017 году. Мы рассказали владельцам сайтов, чем это для них обернется и как действовазакоragraph –>

Ситуативный маркетинг – кейс YAGLA

 Пным ствования сообщества. Результат – более 300 лайков, масса комментариев и репостов и значительный прирост подписчиков. При этом мы ничего не продавали, просто делились полезной информацией и своими соображениями по этому поводу! Рекомендации: – Опубликуйте не просто новость, а сделайте как можно более подробматее возможные запросы аудитории. Яндекс и Google отлично ранжируют такие статьи в поисковой выдаче; – Выберите для размещения качественную площадстьюкторов попадания на более верхние позиции в выдаче; – Продавать в лоб ничего не надо. Конечно, можно нативно упомянуть, что вы поможете решить проблемы, связанные с изменением. Дайте потенциальным клиентам пользу и информацию – это повышает вероятность, что они сами к вам обратятся; – Выпк мотема «горячая». Как правило, подобные инфоповоды стухают быстро – примерно через 1-3 месяца. Однако запросы по ним в течение этого времени набирают частотность в несколько сотен ежемт целегко конвертировать.

Обновление существующих статей

-> мпания ведет собственный профессиональный блог. Людям гораздо интереснее свежие материалы, чем те, которые давно потеряли актуальность и применять сегодня их уже нельзя. Для поисковиков обновление контента блога – дополнительный фактор ранжирования: обновленные страницы попадают на более высокие позиции в выдаче. Поэтому мы ведем блог YAGLA по принципу вечнозеленого контента: регулярно отслеживаем обновления в рекламных системах и сервисах, новости интернет-маркетинга в целом, переписываем и дополняем старые статьи, обновляем скриншоты в руководствах. Например, недавно мы на 100% обновили материал по работе с myTarget, так как платформа поменяла интерфейс и последовательность шагов при создании рекламной кампании. Если у вас вечнозеленый блог, но б любые обновления. Это улучшает позиции в выдаче и обеспечивает более целевые переходы. Какие именно события использовать для ситуативного маркетинга и откуда их брать? Об этом – далее на примерах.

Спонтанные инфоповоды

Во-первых, это любые свежие новости, возможно, скандальные. Когда Илон Маск запустил к Марсу ракету, продвинутые компании сразу отреагировали на это. Среди них – Burger King: 

Ситуативный маркетинг – кейс Burger King и Илон Маск

 Заявления публичных людей быстро разлетаются по интерне удо своей фантазии. Например, пост Павла Дурова о 7 вещах, от которых он решил отказаться ст знвенно, на свой лад: 

Ситуативный маркетинг – кейс Badoo и заявление Павла Дурова

 Альфа-Банк в этом же формате потроллил своих конкурентов и подчеркнул свои преимущества: 

Ситуативный маркетинг – кейс Альфа-банк и заявление Павла Дурова

 В интернете «гуляет» множество вирусных роликов или мемов. Чем ни возможность привлечь внимание? Пример с популярным мемом: 

Ситуативный маркетинг – кейс Ikea и мем

 Маркетологи почты Украины создали пост, в котором совместили знакомый многим мем и новость о блокировке Одноклассников и ВКонтакте: 

Ситуативный маркетинг – кейс Украинская почта и мем

 На ура идут новости о том, что что-то сломалось или пошло не так. Лег сайт: 

Ситуативный маркетинг – кейс Aviasales и сайт Победы

 Сломался ВКонтакте: 

 Не раскрылось олимпийское кольцо: 

-blottps://imgs.yagla.ru/blog/890/17-situativnyy-marketing–keys-sushi-i-olimpiyskoe-kolco.png” alt=”Ситуативный маркетинг – кейс суши и олимпийское кольцо” />

 Последние два примера уже стали классическими для ситуативного маркетинга. А вот совсем свежий пример от Out of Cloud, которые для продвижения своего материала в Facebook запустили шесть вариантов объявлений с мемами. В том числе, обыграв скандал с известными российским футболистами: 

Ситуативный маркетинг — мемы в объявлениях

 Тестирование длилось одну неделю, бюджет был заложен 2 000 рублей на всю кампанию. Показы автоматически распределяли внутренние алгоритмы Facebook, чаще выводя в ленте те публикации, которые больше нравятся пользователям, находят больший отклик, по сравнению с остальными. И результаты получились следующими: 

Ситуативный маркетинг — результаты акции с мемами

 Мем с Кокориным стал самым результативным, получив 864 клика за неделю при цене клика 2,09 рублей, что в 5-9 раз ниже среднего показателя.

Где искать спонтанные инфоповоды

  • Следите за новостями ежедневно. Можете подписаться как на универсальные медиа (Лента, «Коммерсантъ», «РИА Новости», «РБК»), так и на специализированные (Spark, VC, Habrahabr);
  • Если нужны новости по конкретным рубрикам, используйте новостные агрегаторы Яндекс.Новости и Google Новости;
  • Отслеживайте актуальные на сегодня темы. В Twitter они на главной странице, ВКонтакте – на вкладке поиска новостей:
Ситуативный маркетинг – просмотр актуальных тем ВКонтакте
  • Используйте специальные сервисы для поиска популярного контента в соцсетях для конкретных сообществ и страниц (например, Popsters) или категорий (например, SmmBox).
Ситуативный маркетинг – сервис Popsters
Ситуативный маркетинг – сервис SmmBox

Запланированные инфоповоды

К таким событиям можно успеть подготовиться и выпустить полноценную рекламную кампанию. Для этого составьте календарь с праздниками и событиями, интересными для ЦА. В том числе обращайте внимание на небанальные даты – день обнимашек, всемирный день пиццы, кошек, профессиональные праздники и т.д.

Праздники

Выделиться на фоне другой рекламы можно с помощью отсылки к грядущему празднику к заголовке: 

Ситуативный маркетинг – кейс Burger King и Новый год

 По идее так можно рекламировать что угодно, если праздник хоть немного в тему. Хотя, казалось бы, зачем лекарство от простркет 

 Хорошая новость для романтиков: McDonald’s помнит про день святого Валентина: 

 Также включите в план премалов, игр. Всё, что угодно. Главное – чтобы это занимало целевую аудиторию и было так или иначе связано с вашей деятельностью.

События

Здесь есть время покреативить. А потому можно найти связь между двумя казалось бы случайными вещами. Как галотерапия и фильм ужасов в следующем посте: 

 В KFC предложили такую акцию и привязали её к попул-ла :paragraph –>

Ситейс ла Ленд»

 Намек на грядущие спортивные мероприятия особенно хорошо срабатывает, если среди ЦА много болельщиков. Так, Олимпиада 2018 года тоже нашла отражение в рекламе «Бургер Кинг»: 

 Часто в рекламе можно увидеть взаимный пиар события и компании, которая его поддерживает. Как правило, такое применяют известные мировые корпорации. Например, McDonalds говорит о том, что поддерживает Чемпионат

–>
Ситуативный маркетинг – кейс Mc Donald's и Чемпионат мира по футболу

Рекомендации по внедрению ситуативного маркетинга

  • Ситуативный маркетинг – это возможность получить огромный объем трафика за кор инфу. Если запустить рекламу оперативно, высока вероятность, что вложения окупятся в разы;
  • Чтобы реклама не просто привлекала внимание, но и работала, нужна качественная реализация во всем: текст, визуализация, взаимодействие с пользователямичайтионалов: копирайтера, дизайнера, продвижение. Например, разместите ссылку на статью в тематических сообществах, запустите таргетесьни сослались на неё;
  • Тщательно выбирайте инфоповод для рекламы в соцсетях. Будьте готовы к тому, что одна и та же новость может «выстрелить» в одном случае и провалиться в другом. Не бросайтесь на всё подряд. Если тематика далека от вашей – лучше проигнорировать и подождать более удачный повод.

Примечание. Есть инфоповоды, которых лучше избегать по разным причинам. Категория 18+, широнако такая реклама не воспринимается всерьез, поэтому вряд ли пользователи дойдут до целевого действия. Сюда же относятся новости, к которым у публики неоднозначное отношение. Это всё, что касается религиозных и прочих убеждений, национальности, бо слуне стоит, чтобы не пришлось потом извиняться или в худшем случае – судиться. У AviaSales наряду с удачными примерами были и косячные. Например, пост, в котором компания предлагает авиабилеты в Анапу, где «гостей встречают казаки». Он появился в Facebook в тот же день, когда казаки напали на активистов Фонда борьбы с коррупцией (ФБК) в аэропорту Анапы. 

Ситуативный маркетинг – неудачный gure -->

<!-- wp:paragraph -->
<p> Шутка, мягко говоря, не зашла и получила множество возмущенных комментариев и массовые удаления приложения Aviasales. Чтобы решить, есть ли связь инфоповода и того, что вы рколььте на 3 вопроса: </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list -->
<ul>
<li>Соответствует ли идея миссии вашей компании?</li>
<li>Не оскорбит и не покоробит ли она кого-нибудь?</li>
<li>На что вы рассчитываете: просто присоединиться к общему хайпу и х кловысить продажи? Во втором случае нужно, чтобы продукт был хотя бы отчастиинфоul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:paragraph -->
<p> И в заключение – чек-лист по применению ситуативного маркетинга.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading -->
<h2 id=Как запустить ситуативную рекламу

1) Выберите инфоповод. Если совсем нет идей, можете просмотреть сайты и сообщества конкурентов, а также «динозавров» ситуативного маркетинга – в их числе AviaSales, Burger King; 2) Создайте пост, мем, рекламный баннер и т.д. Формат выбирайте в зависимости от того, что и где вы продвигаете / продаете; 3) Запустите рекламу. Решите сами, когда лучше: раньше, чем конкуренты, или в пик посещаеьшинй листают ленту новостей; 4) Проанализируйте обратную связь: лайки, репосты, комментарии. Посмотрите, пополнилась ли база подписчиков и выросли ли продажи. И в зависимости от этого решите: продолжать кампанию, останавливать, или что-то менять, если появились удав и высоких конверсий! При подготовке статьи использованы материалы блогов TexTerraOut of Cloud и CallTouch.

Меню